Politique de Confidentialité

1. Introduction

H2O Azur s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Responsable : H2O Azur
Adresse : 15 Avenue des Palmiers, 06600 Antibes, France
Email : contact@h2oazur.fr
Téléphone : 07 86 35 61 39

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, cookies (voir section Cookies)
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir nos services d'entretien de piscine
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Gérer la relation client

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de H2O Azur
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@h2oazur.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@h2oazur.fr
Téléphone : 07 86 35 61 39
Adresse : 15 Avenue des Palmiers, 06600 Antibes, France